Domandefrequenti

SwissCare Züri si distingue per numerosi vantaggi che ci differenziano da altri fornitori: ✓ Interlocutori personali e fissi ✓ Orari di intervento precisi senza lunghe attese ✓ Personale specializzato qualificato ✓ Orientamento non profit e di pubblica utilità ✓ Raggiungibili 24/7 – anche comodamente via WhatsApp ✓ Nessun personale temporaneo, ma un team fisso ✓ Tariffe trasparenti, identiche a quelle dei fornitori pubblici – nessun costo nascosto ✓ Aiuto gratuito con compiti burocratici e domande relative alla Spitex ✓ Pianificazione delle cure su misura da parte di esperti di cura ✓ Processi di cura standardizzati ✓ Documentazione delle cure completa ✓ Esperte di cura e specialiste delle ferite nel team ✓ Numerose prestazioni sociali aggiuntive per persone a basso reddito ✓ Stretta collaborazione con medici di famiglia, terapeuti e servizi sociali ✓ Formazioni e corsi propri ✓ Membro del Spitex Verband Zürich ✓ Impiego di intelligenza artificiale secondo i più elevati standard svizzeri di protezione dei dati Questi vantaggi completi fanno di SwissCare Züri un partner affidabile per le vostre cure e assistenza a domicilio.

"Spitex" è un'abbreviazione di "spitalexterne Hilfe und Pflege" (aiuto e cure extraospedalieri). Si intende l'assistenza e la cura di persone a casa loro che, dopo un incidente, una malattia o a causa dell'età o di una disabilità, necessitano di sostegno. I servizi Spitex consentono a queste persone di ricevere cure qualificate da personale specializzato formato nel proprio ambiente abitativo.

Le organizzazioni Spitex pubbliche operano per conto di comuni o cantoni e sono anche finanziate da questi. Hanno l'obbligo legale di offrire cure e sostegno adeguati al bisogno. L'entità delle prestazioni si basa sul bisogno medicalmente necessario. Le aziende Spitex private, invece, sono liberamente selezionabili e vengono incaricate direttamente dai clienti. Non sono vincolate a un obbligo di assistenza e offrono spesso un'offerta di prestazioni più ampia e individualmente adattabile, ma sono generalmente orientate al profitto. SwissCare Züri unisce i vantaggi della Spitex pubblica e privata: come organizzazione di pubblica utilità senza orientamento al profitto, lavoriamo secondo gli standard qualitativi riconosciuti di Spitex Schweiz e siamo membri del Spitex Verband Zürich. Allo stesso tempo non siamo obbligati ad accettare ogni caso, ma possiamo decidere, nell'ambito delle nostre capacità, quanti clienti accettare. Così evitiamo carenze di personale, rinunciamo deliberatamente all'impiego di personale di cura temporaneo e assicuriamo di poter garantire continuamente un'elevata qualità delle cure.

No, per i clienti non ci sono differenze di costo per le prestazioni a carico dell'assicurazione malattia. Indipendentemente dal fatto che si tratti di una Spitex pubblica o privata, valgono le stesse tariffe legali per le prestazioni di cura. La partecipazione del paziente è quindi identica ed è regolata dalla Confederazione.