1. Subjekti përgjegjës

Subjekti përgjegjës për përpunimin e të dhënave në këtë faqe interneti është:

SwissCare Züri GmbH

Toblerstrasse 80

8044 Zürich

Zvicër

Telefon: +41 44 242 99 00

E-Mail: mail@swisscare-zueri.ch

2. Parimet e përpunimit të të dhënave

Ne përpunojmë të dhëna personale sipas Ligjit zviceran për mbrojtjen e të dhënave (DSG) dhe Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave të Bashkimit Evropian (DSGVO), në masën që zbatohet. Në këtë kuadër respektojmë parimet e mëposhtme:

Ligjshmëria: Ne përpunojmë të dhëna personale vetëm mbi bazë ligjore.
Mirëbesimi: Përpunimi i të dhënave kryhet me mirëbesim.
Proporcionaliteti: Ne përpunojmë vetëm të dhënat që janë të nevojshme për qëllimin përkatës.
Kufizimi i qëllimit: Të dhënat personale përdoren vetëm për qëllimin e deklaruar.
Saktësia: Ne sigurojmë saktësinë e të dhënave të përpunuara.
Siguria e të dhënave: Ne marrim masa teknike dhe organizative të përshtatshme për mbrojtjen e të dhënave tuaja.

3. Kategoritë e të dhënave personale të përpunuara

3.1 Të dhëna personale të përgjithshme

Ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Të dhëna identifikimi (emri, mbiemri, adresa)
Të dhëna kontakti (numri i telefonit, adresa e e-mailit)
Të dhëna komunikimi (mesazhe, kërkesa)
Të dhëna teknike (adresa IP, informacioni i shfletuesit)
Të dhëna përdorimi (faqet e vizituara, kohëzgjatja e qëndrimit)

3.2 Kategori të veçanta të të dhënave personale

Në kuadër të shërbimeve tona të kujdesit, ne mund të përpunojmë edhe kategori të veçanta të të dhënave personale, veçanërisht të dhëna shëndetësore. Këto përpunohen vetëm me pëlqimin tuaj të qartë ose mbi bazë tjetër ligjore sipas art. 34 DSG.

4. Qëllimet dhe bazat ligjore të përpunimit të të dhënave

4.1 Formulari i kontaktit dhe komunikimi

Qëllimi: Kur përdorni formularin tonë të kontaktit ose na kontaktoni ndryshe, ne përpunojmë të dhënat tuaja personale për të trajtuar kërkesën tuaj dhe për të komunikuar me ju.

Të dhënat e përpunuara: Emri, mbiemri, adresa e e-mailit, numri i telefonit (opsional), përmbajtja e mesazhit, adresa IP, vula kohore e transmetimit.

Baza ligjore: Pëlqimi juaj duke aktivizuar kutinë e zgjedhjes në formularin e kontaktit si dhe interesi ynë legjitim për trajtimin e kërkesave (Art. 31 Abs. 1 DSG).

Kohëzgjatja e ruajtjes: Të dhënat tuaja fshihen sapo të përfundojë trajtimi i kërkesës suaj dhe nuk ekzistojnë detyrime ligjore ruajtjeje, por jo më vonë se pas 3 vitesh.

4.2 Shërbimet e kujdesit

Qëllimi: Ofrimi i shërbimeve të kujdesit, dokumentimi i kujdesit, faturimi me fondet e sigurimit shëndetësor dhe kompanitë e sigurimit.

Baza ligjore: Përmbushja e kontratës, detyrimet ligjore, pëlqimi për kategori të veçanta të të dhënave personale.

Kohëzgjatja e ruajtjes: Sipas afateve ligjore të ruajtjes, zakonisht 10 vjet pas përfundimit të trajtimit.

4.3 Përdorimi i faqes dhe skedarët log

Qëllimi: Ofrimi dhe përmirësimi i faqes sonë, sigurimi i sigurisë IT, analiza e përdorimit të faqes.

Të dhënat e përpunuara: Adresa IP, lloji dhe versioni i shfletuesit, sistemi operativ, URL referuese, faqet e vizituara, data dhe ora e qasjes.

Baza ligjore: Interesi legjitim për ofrimin e duhur të faqes sonë dhe sigurinë IT.

5. Dhënia e të dhënave dhe ofruesit e palëve të treta

5.1 Dërgimi i e-mailit (Resend)

Për dërgimin e e-maileve përmes formularit tonë të kontaktit përdorim shërbimin Resend. Të dhënat e mëposhtme transmetohen te Resend:

Adresa e e-mailit të dërguesit dhe marrësit
Përmbajtja e mesazhit
Vula kohore e transmetimit

Baza ligjore: Pëlqimi juaj dhe interesi ynë legjitim për dërgim të besueshëm të e-mailit. Resend është ofrues amerikan që ofron garanci të përshtatshme mbrojtjeje të të dhënave.

5.2 Fondet e sigurimit shëndetësor dhe kompanitë e sigurimit

Në kuadër të faturimit të shërbimeve të kujdesit, ne u japim fondet e sigurimit shëndetësor dhe kompanive të sigurimit të dhënat e nevojshme. Kjo bëhet mbi bazën e dispozitave ligjore dhe pëlqimit tuaj.

5.3 Përpunuesit e të dhënave

Ne mund të angazhojmë përpunues për shërbime të caktuara (p.sh. mbështetje IT, kontabilitet). Këta janë të detyruar kontraktualisht të përpunojnë të dhënat tuaja vetëm në emrin tonë dhe sipas udhëzimeve tona.

6. Transferimi i të dhënave jashtë vendit

Ne mund të transferojmë të dhënat tuaja personale te marrës jashtë vendit, veçanërisht:

Te Resend (USA) për dërgimin e e-mailit
Te ofrues të tjerë shërbimesh në vende me nivel të përshtatshëm mbrojtjeje të të dhënave

Për transferime në vende pa nivel të përshtatshëm mbrojtjeje të të dhënave, ne sigurojmë përmes garancive të përshtatshme (p.sh. klauzolave standarde kontraktuale) që të dhënat tuaja mbrohen në mënyrë adekuate.

7. Siguria e të dhënave

Ne marrim masa teknike dhe organizative të përshtatshme për mbrojtjen e të dhënave tuaja personale:

Enkriptim SSL/TLS për transmetimin e të dhënave
Serverë të sigurt me standarde aktuale sigurie
Kufizime qasjeje dhe koncepte autorizimi
Përditësime dhe kontrolle të rregullta sigurie
Trajnimi i punonjësve tanë në mbrojtjen e të dhënave
Dokumentimi dhe monitorimi i përpunimit të të dhënave

8. Të drejtat tuaja si person i prekur

8.1 E drejta e informimit

Ju keni të drejtë të kërkoni informacion mbi të dhënat personale që ju concernojnë dhe që ne përpunojmë (Art. 25 DSG).

8.2 E drejta e korrigjimit

Ju keni të drejtë të kërkoni korrigjimin e të dhënave personale të pasakta (Art. 32 Abs. 1 DSG).

8.3 E drejta e fshirjes

Ju keni të drejtë të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale, nëse nuk ekzistojnë detyrime ligjore ruajtjeje (Art. 32 Abs. 1 DSG).

8.4 E drejta e dorëzimit të të dhënave

Ju keni të drejtë të kërkoni të dhënat tuaja personale në format elektronik të zakonshëm (Art. 28 DSG).

8.5 E drejta e kundërshtimit

Ju keni të drejtë të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale nëse ai bazohet në interesin tonë legjitim (Art. 30 Abs. 2 lit. b DSG).

8.6 Tërheqja e pëlqimit

Nëse përpunimi bazohet në pëlqimin tuaj, mund ta tërhiqni në çdo kohë. Tërheqja nuk prek ligjshmërinë e përpunimit të kryer deri në tërheqje.

8.7 E drejta e ankesës

Ju keni të drejtë të paraqisni ankesë te autoriteti mbikëqyrës kompetent (Komisioneri Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Transparencën, EDÖB) nëse mendoni se përpunimi i të dhënave tuaja personale shkel ligjin e mbrojtjes së të dhënave.

9. Cookies dhe teknologjitë e ndjekjes

Faqja jonë aktualisht nuk përdor cookies ose teknologji ndjekjeje. Nëse në të ardhmen do t'i përdorim, do t'ju informojmë në mënyrë përkatëse dhe do të marrim pëlqimin tuaj, kur kërkohet.

Shfletuesi juaj mund të ruajë automatikisht të dhëna teknike të nevojshme (cookies sesioni) që kërkohen për funksionimin e faqes. Këto fshihen automatikisht pas përfundimit të sesionit të shfletuesit.

10. Mbrojtja e të miturve

Faqja jonë nuk u drejtohet posaçërisht të miturve nën 16 vjeç. Ne nuk përpunojmë me vetëdije të dhëna personale të fëmijëve nën 16 vjeç pa pëlqimin e kujdestarëve ligjorë. Nëse vëreni se një i mitur na ka transmetuar të dhëna personale pa pëlqimin përkatës, ju lutemi na kontaktoni menjëherë.

11. Ndryshime në këtë deklaratë privatësie

Ne rezervojmë të drejtën ta adaptojmë këtë deklaratë privatësie në çdo kohë për të pasqyruar situata ligjore të ndryshuara ose ndryshime në shërbimet dhe përpunimin e të dhënave. Deklarata aktuale e privatësisë është e disponueshme në faqen tonë. Në rast ndryshimesh thelbësore, do t'ju informojmë përmes kanaleve të përshtatshme.

12. Kontakt për çështje mbrojtjeje të të dhënave

Për pyetje rreth mbrojtjes së të dhënave ose për ushtrimin e të drejtave tuaja, na kontaktoni në: