سیاست حریم خصوصی

3.1 اطلاعات شخصی عمومی

ما دسته های زیر از داده های شخصی را پردازش می کنیم:

• اطلاعات شناسایی (نام، نام، آدرس)
• اطلاعات تماس (شماره تلفن، آدرس ایمیل)
• داده های ارتباطی (پیام ها، سوالات)
• اطلاعات فنی (آدرس IP، اطلاعات مرورگر)
• داده های استفاده (صفحات بازدید شده، مدت اقامت)

3.2 دسته های ویژه داده های شخصی

در زمینه خدمات مراقبتی خود، ممکن است دسته‌های خاصی از داده‌های شخصی، به ویژه داده‌های بهداشتی را نیز پردازش کنیم. این موارد فقط با رضایت صریح شما یا بر اساس مبنای قانونی دیگر مطابق با هنر پردازش می شوند. 34 DSG.

4.1 فرم تماس و ارتباط

هدف: هنگامی که از فرم تماس ما استفاده می کنید یا با ما تماس می گیرید، ما اطلاعات شخصی شما را برای رسیدگی به درخواست شما و برقراری ارتباط با شما پردازش می کنیم.

داده های پردازش شده: نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن (اختیاری)، محتوای پیام، آدرس IP، مهر زمانی ارسال.

مبنای حقوقی: رضایت شما با فعال کردن کادر تأیید در فرم تماس و همچنین علاقه مشروع ما در رسیدگی به سؤالات (ماده 31 بند 1 DSG).

مدت نگهداری: به محض اینکه پردازش درخواست شما تکمیل شد و هیچ تعهد قانونی برای نگهداری اعمال نمی شود، داده های شما حذف می شود، اما حداکثر پس از 3 سال.

4.2 خدمات مراقبتی

هدف: ارائه خدمات مراقبتی، اسناد مراقبتی، صورتحساب با بیمه های سلامت و شرکت های بیمه.

مبنای حقوقی: اجرای قرارداد، تعهدات قانونی، رضایت برای دسته های خاص از داده های شخصی.

مدت نگهداری: مطابق با دوره های نگهداری قانونی، معمولاً 10 سال پس از پایان درمان.

4.3 استفاده از وب سایت و فایل های گزارش

هدف: ارائه و بهبود وب سایت ما، تضمین امنیت فناوری اطلاعات، تجزیه و تحلیل استفاده از وب سایت.

داده های پردازش شده: آدرس IP، نوع مرورگر و نسخه، سیستم عامل، URL ارجاع دهنده، صفحات بازدید شده، تاریخ و زمان دسترسی.

مبنای حقوقی: علاقه مشروع به ارائه مناسب وب سایت و امنیت فناوری اطلاعات ما.

5.1 تحویل ایمیل (§ارسال مجدد§)

برای ارسال ایمیل از طریق فرم تماس ما از سرویس Resend استفاده می کنیم. داده های زیر به Resend منتقل می شود:

• آدرس ایمیل فرستنده و گیرنده
• محتوای پیام
• مهر زمانی انتقال

مبانی قانونی: رضایت شما و منافع مشروع ما در تحویل ایمیل قابل اعتماد. Resend یک ارائه دهنده ایالات متحده است که حفاظت از داده های مناسب را ارائه می دهد.

5.2 بیمه های سلامت و شرکت های بیمه

در زمینه خدمات مراقبت از صورتحساب، ما اطلاعات لازم را به بیمه‌گران سلامت و شرکت‌های بیمه فاش می‌کنیم. این کار بر اساس مقررات قانونی و رضایت شما انجام می شود.

5.3 پردازنده ها

ممکن است پردازنده‌هایی را برای برخی خدمات (مانند پشتیبانی فناوری اطلاعات، حسابداری) درگیر کنیم. اینها به صورت قراردادی موظفند داده های شما را فقط از طرف ما و طبق دستورالعمل های ما پردازش کنند.

8.1 حق دسترسی

شما حق دارید اطلاعاتی در مورد داده های شخصی مربوط به شما که پردازش می کنیم درخواست کنید (ماده 25 DSG).

8.2 حق اصلاح

شما حق دارید درخواست اصلاح داده های شخصی نادرست را داشته باشید (ماده 32 بند 1 DSG).

8.3 حق پاک کردن

شما این حق را دارید که درخواست پاک کردن داده های شخصی خود را داشته باشید، مشروط بر اینکه هیچ گونه تعهدات قانونی نگهداری با این موضوع مغایرت نداشته باشد (ماده 32 بند 1 DSG).

8.4 حق انتقال داده ها

شما حق دارید اطلاعات شخصی خود را در قالب الکترونیکی رایج درخواست کنید (ماده 28 DSG).

8.5 حق اعتراض

اگر بر اساس منافع مشروع ما باشد، شما حق دارید به پردازش داده های شخصی خود اعتراض کنید (ماده 30 بند 2 بخش b DSG).

8.6 انصراف از رضایت

اگر پردازش بر اساس رضایت شما باشد، می‌توانید در هر زمانی آن را پس بگیرید. انصراف بر قانونی بودن پردازش انجام شده تا زمان خروج تأثیری ندارد.

8.7 حق طرح شکایت

اگر فکر می‌کنید که پردازش داده‌های شخصی شما قانون حفاظت از داده‌ها را نقض می‌کند، این حق را دارید که با مقام نظارتی ذیصلاح (کمیسیون حفاظت از اطلاعات و اطلاعات فدرال، EDÖB) شکایت کنید.